การหาลูกค้าอาจเป็นส่วนที่ยากที่สุดในกระบวนการขายสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายหลายคนเหตุผลที่ใหญ่ที่สุด: เกือบทุกคนมีความรังเกียจการถูกปฏิเสธโดยธรรมชาติ และการหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าก็เต็มไปด้วยสิ่งนั้น

“แต่มนต์ที่คงอยู่ของนักสำรวจแร่ผู้คลั่งไคล้คือ 'ขออีกสักครั้ง'

เพื่อให้เข้าใกล้การเป็นผู้หาแร่ที่คลั่งไคล้มากขึ้น ให้รับรู้ถึงสัญญาณทั่วไปของการลังเลใจในการโทร:

• ยอมแพ้หลังจากพยายามสองสามครั้งแรกหากไม่ได้มาโดยง่าย คุณอาจตำหนิฝ่ายการตลาดหรือฝ่ายพัฒนาการขายที่ส่งต่อลีดคุณภาพต่ำ
• โดยส่วนตัวแล้วเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าปฏิเสธที่จะรับฟังคุณ พบเจอคุณน้อยลงมาก คุณก็พูดขึ้นว่า “พวกเขาไม่ชอบฉัน” และเรียกมันว่าวัน
• ใช้เวลากับลูกค้าเดิมมากขึ้น.ใช่ ลูกค้าปัจจุบันต้องการความสนใจจากคุณ แต่ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ ควรใช้เวลาเพียง 60% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการขายในการจัดหาอาหารให้พวกเขา

เนื่องจากพนักงานขายจำนวนมากไม่เลือกการหาลูกค้าใหม่เป็นวันที่เหมาะในสำนักงาน พวกเขาอาจพยายามลดเวลาที่ใช้ไปกับงานนั้นให้เหลือน้อยที่สุดอย่างไรก็ตาม การทำเช่นนั้นทำให้การเติบโตของยอดขายและอาชีพการงานของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง หากคุณไม่โทรหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แสดงว่าคนอื่นกำลังทำอยู่

“ถ้าคุณไม่เข้าใกล้สิ่งที่คุณต้องการในการขาย แสดงว่าคุณยังแสวงหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่เพียงพอ”

เพื่อเอาชนะความไม่เต็มใจของผู้แสวงหาโอกาส และเข้าใกล้การขายมากขึ้น:

• มองต่อไปอย่าหยุดมองหาลูกค้าใหม่ที่มีศักยภาพหากคุณไม่ชอบรายการที่การตลาดสร้างขึ้น มุ่งมั่นที่จะพึ่งพาการอ้างอิงและเครือข่ายกิจกรรมมากขึ้น
• รู้ปัญหาทางธุรกิจที่แท้จริงที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเผชิญอยู่ยิ่งคุณเรียนรู้เกี่ยวกับปัญหาของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและความต้องการเฉพาะก่อนที่คุณจะโทรออกมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นที่จะจัดการกับปัญหาเหล่านั้นได้ทันที และเพิ่มโอกาสในการโทรหาลูกค้าเป้าหมายที่ประสบความสำเร็จ (ซึ่งสร้างความมั่นใจในการโทรมากขึ้น)
• กำหนดเป้าหมายให้ดีสร้างและประเมินโปรไฟล์ของลูกค้า กลุ่ม และตลาดในอุดมคติของคุณอีกครั้งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีความสอดคล้องกันมากขึ้น การเรียกหาผู้มุ่งหวังทุกครั้งก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้นจากนั้นคุณก็เสียเวลาเพียงเล็กน้อยในการพยายามขายให้กับคนที่ไม่เหมาะสม
• รู้ว่าคุณกำลังเผชิญกับอะไรติดตามการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรม การปรับตัวในตลาดของคุณ และสิ่งที่การแข่งขันทำจากนั้นคุณสามารถใช้ประโยชน์จากการเคลื่อนไหวที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าถูกละเลยในการค้นหาและเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• เป็นเจ้าของความรู้ของคุณผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซื้อสิ่งที่คุณรู้มากกว่าที่พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการความรู้เชิงลึกของคุณที่สามารถช่วยลูกค้าได้จะดึงดูดและรักษาพวกเขาไว้
• รู้จักผู้มีอำนาจตัดสินใจของคุณ.แม้ว่าคุณจะพบผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในอุดมคติ คุณก็สามารถเสียเวลา (และเสียหัวใจ) ไปกับการติดต่อกับคนผิดได้คุณไม่จำเป็นต้องดูถูกผู้ติดต่อหรือเหยียบย่ำใคร แต่คุณต้องการระบุผู้มีอำนาจตัดสินใจอย่างรวดเร็วเพื่อรักษาโมเมนตัมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

แหล่งข้อมูล: ดัดแปลงมาจากอินเทอร์เน็ต