ลูกค้าไม่สามารถเพลิดเพลินกับประสบการณ์ของคุณได้จนกว่าพวกเขาจะตัดสินใจมีส่วนร่วมกับบริษัทของคุณเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมจะทำให้พวกเขามีส่วนร่วม

นี่คือกุญแจสามประการในการสร้างและส่งมอบเนื้อหาที่ดีขึ้นจากผู้เชี่ยวชาญของ Loomly:

1. แผน

“คุณต้องการวางแผนเนื้อหาของคุณก่อนที่จะคิดถึงการเผยแพร่” Thibaud Clément CEO ของ Loomly กล่าว“สิ่งที่คุณจะเผยแพร่ในวันถัดไป สัปดาห์หน้า หรือในหนึ่งเดือน ทั้งหมดนี้ช่วยสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์”

Clément แนะนำให้คุณพิจารณาว่าคุณต้องการเผยแพร่สิ่งใดและเมื่อใดหากมีคนเดียวที่จัดการเขียนเนื้อหาสำหรับโซเชียลมีเดีย บล็อก เว็บไซต์ และอื่นๆ ของคุณ เขาหรือเธออาจเขียนเป็นชุดในหัวข้อที่ต่อเนื่องกัน

“คุณจะทำให้ความคิดสร้างสรรค์ของคุณไหลออกมาและทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จได้มาก” เคลมองต์กล่าวติดตลก

หากมีหลายคนมีส่วนร่วมในการเขียนเนื้อหา คุณจะต้องให้คนหนึ่งกำหนดเวลาโพสต์และดูแลหัวข้อต่างๆ เพื่อที่พวกเขาจะได้ส่งเสริมซึ่งกันและกัน และไม่แข่งขันกัน

นอกจากนี้ คุณจะต้องแน่ใจว่าเนื้อหาเป็นไปตามรูปแบบที่คล้ายกัน และใช้ภาษาเดียวกันเมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและคุณอาจสร้างและโพสต์เนื้อหาให้สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณกำลังโปรโมต

2. มีส่วนร่วม

การสร้างเนื้อหาไม่ใช่งานที่ทำคนเดียวอีกต่อไป Clément กล่าว

ขอให้ผู้ที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์สร้างเนื้อหาเกี่ยวกับฟีเจอร์เจ๋งๆ ที่ลูกค้าสามารถลองใช้ได้หรือกลยุทธ์ที่พวกเขาอาจใช้เพื่อเพิ่มการซื้อให้สูงสุดรับพนักงานขายเพื่อแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกในอุตสาหกรรมขอให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลเขียนเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านแรงงานที่ส่งผลกระทบต่อทุกคนหรือขอให้ CFO แบ่งปันเคล็ดลับว่าธุรกิจและบุคคลทั่วไปจะปรับปรุงกระแสเงินสดได้อย่างไร

คุณต้องการมอบเนื้อหาที่ช่วยปรับปรุงชีวิตและธุรกิจของลูกค้า ไม่ใช่แค่เนื้อหาที่โปรโมตบริษัท ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณ

“คุณสามารถเพิ่มความแตกต่างโดยละเอียดให้กับเนื้อหาได้” Clément กล่าว“มันปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาและเพิ่มความเชี่ยวชาญของคุณ”

3. การวัด

คุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณมีความเกี่ยวข้องต่อไปการวัดผลที่แท้จริงคือการที่ลูกค้าคลิกและมีส่วนร่วมกับมันพวกเขาแสดงความคิดเห็นและแบ่งปันหรือไม่?

“ความรู้สึกอาจจะดี แต่ถ้าผู้คนไม่มีส่วนร่วม มันก็อาจจะไม่ได้ผล” เคลมองต์กล่าว“คุณต้องการวัดความสำเร็จของคุณตามเป้าหมายที่คุณตั้งไว้”

และเป้าหมายนั้นก็คือการมีส่วนร่วมเมื่อคุณเห็นการมีส่วนร่วม “ให้สิ่งที่พวกเขาต้องการมากขึ้น” เขากล่าว

คัดลอกจากแหล่งข้อมูลอินเทอร์เน็ต