ลูกค้าที่ทำซ้ำแบบคลาสสิกได้สูญพันธุ์ไปแล้วไม่มีไวรัสตัวใดที่ต้องตำหนิ มีเพียงความเป็นไปได้ที่หลากหลายของเวิลด์ไวด์เว็บผู้บริโภคกระโดดจากช่องทางหนึ่งไปอีกช่องทางหนึ่งพวกเขาเปรียบเทียบราคาบนอินเทอร์เน็ต รับรหัสส่วนลดบนสมาร์ทโฟน รับข้อมูลบน YouTube ติดตามบล็อก บน Instagram รวบรวมแรงบันดาลใจบน Pinterest และอาจซื้อได้ที่ PoS ในร้านค้าบนเว็บไซต์ไม่เพียงแต่ใช้กับการช็อปปิ้งเท่านั้นออนไลน์และออฟไลน์ได้หลอมรวมเข้ากับการอยู่ร่วมกันอย่างเป็นธรรมชาติในชีวิตประจำวันด้วยขอบเขตนั้นไม่ชัดเจน แต่ช่วงเวลามหัศจรรย์เมื่อลูกค้าตัดสินใจซื้อ ไม่ใช่สิ่งที่ผู้ค้าปลีกจะพลาดได้

ทันสมัยหรือถูกมองข้าม

เจ้าของร้านทุกคนที่รู้ความปรารถนาของลูกค้าก็สามารถเติมเต็มได้สิ่งนี้อาจฟังดูง่ายในตอนแรก แต่เมื่อตรวจสอบอย่างใกล้ชิด จริงๆ แล้วมีความซับซ้อนและใช้เวลานานเพื่อให้บรรลุถึงความภักดีของลูกค้าและยอดขายที่ดี เพียงแค่นำเสนอบนเว็บนั้นไม่เพียงพออีกต่อไป และไม่ได้เกิดขึ้นมาเป็นเวลานานด้วยเหตุผล?เว็บไซต์คงที่ซึ่งมีข้อมูลที่ล้าสมัยไม่ดึงดูดลูกค้าการมีภาพทิวทัศน์ฤดูหนาวเป็นแลนดิ้งเพจของคุณ หรือแม้แต่โฆษณาสิ่งของคริสต์มาส ในเดือนมีนาคมจะทำให้คุณดูน่าเบื่อและไม่เป็นมืออาชีพสิ่งนี้ควรจะชัดเจน แต่น่าเสียดายที่ในการดำเนินธุรกิจมักถูกลืมไป

โซเชียลมีเดีย: ส่วนผสมที่ลงตัวสำหรับแม่พิมพ์

ใครก็ตามที่ต้องการทำความรู้จักกับลูกค้าของตนไม่เพียงต้องเตรียมการขาย "ในสถานที่" ให้พร้อมเท่านั้น แต่ยังต้องใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียด้วยนี่คือจุดที่ผู้ค้าปลีกสามารถรับข้อมูลอันมีค่าเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายและวิธีการรับรู้ผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอรวมถึงร้านค้าของตนเองในฐานะผู้ค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริง ให้ความสำคัญกับการกระตือรือร้นในทุกแพลตฟอร์มหรือใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มออนไลน์ที่หลากหลายที่สุด และให้ความสำคัญกับการมีตัวตนที่ทันสมัย ​​น่าเชื่อถือ และเฉพาะตัวในช่องทางของคุณ ทางเลือก.

รูปลักษณ์ที่สมบูรณ์แบบทั่วทั้งกระดาน

ไม่ว่าจะออนไลน์หรือออฟไลน์ การสื่อสารด้วยภาพต้องถูกต้อง!ทุกเว็บไซต์ต้องการการนำทางที่ดี แบบอักษรที่เหมาะสม การออกแบบที่สอดคล้องกัน และเหนือสิ่งอื่นใดคือภาพถ่ายที่น่าดึงดูดนอกจากนี้ ข้อความที่มองเห็นได้จากทั้งการนำเสนอทางออนไลน์และหน้าร้านจริงจำเป็นต้องได้รับการประสานงานกันรูปภาพที่ใช้ใน Pinterest และ Instagram ได้คะแนนจากองค์ประกอบทางอารมณ์และความใส่ใจในรายละเอียดหัวใจของห้องขายคือภาพเรื่องราวของผลิตภัณฑ์ในหน้าต่างร้านค้าและที่ PoSหากสามารถเห็นความใส่ใจในรายละเอียดได้ที่นี่ สิ่งต่างๆ ก็จะครบวงจรการแสดงละครที่สร้างสรรค์ในร้านค้าสามารถใช้เพื่อสร้างภาพถ่ายที่น่าดึงดูดสำหรับเว็บไซต์และโซเชียลเน็ตเวิร์ก 

ใครก็ตามที่ต้องการแรงบันดาลใจและไอเดียควรค้นหาทางออนไลน์ โดยอาจสุ่มเล็กน้อยในทุกภาคส่วนด้วยคำค้นหาเช่น "เว็บไซต์ที่สวยที่สุด" หรือ "บล็อกเกอร์ที่ประสบความสำเร็จ" คุณจะพบตัวอย่างมากมายร้านค้าออนไลน์ เช่น Westwing, Pappsalon และ Gustavia คือสิ่งที่ฉันคิดว่าเป็นตัวอย่างที่ดีของการสื่อสารที่สอดคล้องกับลูกค้าผู้ที่มองหาแรงบันดาลใจสำหรับลวดลายภาพถ่ายรับประกันว่าจะต้องได้รับเหรียญทองบน Pinterest

โซลูชั่นเล็กๆ – ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่

มันไม่ได้เกี่ยวกับโซลูชันที่ยิ่งใหญ่เสมอไป แต่เกี่ยวกับการติดต่อกับลูกค้าที่ชาญฉลาดและยืดหยุ่นแทนผู้ค้าปลีกที่ไม่ได้รับอนุญาตให้เปิดร้านในช่วงล็อคดาวน์ อันดับแรกจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถติดต่อได้อย่างง่ายดายทางอีเมลและโทรศัพท์โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ความพร้อมใช้งานนี้ไม่ควรเชื่อมโยงกับเวลาทำการปกติ แต่ควรปรับเปลี่ยนตามความต้องการของลูกค้าแทนแล็ปท็อปและสมาร์ทโฟนช่วยให้การแสดงผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้าแบบเรียลไทม์ผ่านวิดีโอคอลเป็นเรื่องง่าย และทำหน้าที่เป็นนักช้อปส่วนตัวในการทำธุรกรรมตัวเลือกที่ง่ายที่สุดในการทำให้ผู้คนตระหนักถึงบริการนี้คือการติดประกาศไว้ที่ประตูร้านค้าและในหน้าต่างตลอดจนในโซเชียลเน็ตเวิร์กผู้ที่ไม่มีเว็บช็อปของตนเองสามารถขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มเช่น Ebay และ Amazon

ไม่ว่าจะเป็นทางออนไลน์หรือในร้านค้า ผู้ค้าปลีกทุกรายต้องพิจารณาอย่างรอบคอบ ไม่เพียงแต่จุดยืนของธุรกิจของตนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงมูลค่าเพิ่มที่ลูกค้าจะได้รับจากการช้อปปิ้งด้วยกฎข้อแรกของประสบการณ์การขายที่ประสบความสำเร็จ?รู้วิธีรับรู้ความต้องการส่วนบุคคลของลูกค้าอยู่เสมอ!

คัดลอกจากแหล่งข้อมูลอินเทอร์เน็ต