บริษัทส่วนใหญ่ใช้อีเมลและโซเชียลมีเดียเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าเมื่อรวมสองสิ่งนี้เข้าด้วยกัน คุณจะสามารถเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าได้สูงสุด

พิจารณาว่าแนวทางแบบสองหัวมีประสิทธิภาพเพียงใดโดยพิจารณาจากจำนวนการใช้งานแต่ละวิธีในปัจจุบัน ตามการวิจัยของ Social Media Today:

• 92% ของผู้ใหญ่ออนไลน์ใช้อีเมลและ
• 61% ของคนเหล่านั้นใช้อีเมลทุกวัน

สำหรับโซเชียลมีเดีย มีงานวิจัยเพิ่มเติมดังนี้:

• ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเกือบ 75% ใช้โซเชียลมีเดียและ
• 81% ของลูกค้ามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับบริษัทที่มีสถานะทางโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งและเป็นมืออาชีพ

ใส่พวกเขาเข้าด้วยกัน

อีเมลและโซเชียลมีเดียที่พิสูจน์แล้วเพียงอย่างเดียวนั้นดีต่อการสื่อสาร การมีส่วนร่วม และการขายพวกเขาอยู่ด้วยกันเหมือนเปิดใช้งาน Wonder Twins!พวกเขาสามารถสร้างการสื่อสาร การมีส่วนร่วม และการขายที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

ต่อไปนี้เป็นห้าวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรวมพลังเข้าด้วยกัน ตามที่นักวิจัยจาก Social Media Today

• ประกาศประกาศครับ.โพสต์บนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับจดหมายข่าวหรือการอัปเดตทางอีเมลของคุณที่จะเผยแพร่นำเสนอข่าวสารหรือผลประโยชน์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดให้กับลูกค้าเพื่อสร้างความสนใจในการอ่านข้อความทั้งหมดให้ลิงก์เพื่ออ่านก่อนที่จะส่ง
• เตือนให้พวกเขาส่งต่อส่งเสริมให้ผู้อ่านอีเมลส่งต่อจดหมายข่าวหรือข้อความอีเมลของคุณผ่านเครือข่ายโซเชียลของพวกเขาคุณอาจเสนอสิ่งจูงใจ เช่น ตัวอย่างฟรีหรือทดลองใช้งาน เพื่อการแบ่งปัน
• เพิ่มรายชื่อผู้รับจดหมายที่ลงทะเบียนในหน้าโซเชียลมีเดียของคุณโพสต์การอัปเดตบนโซเชียลมีเดียของคุณบน Facebook, LinkedIn, Twitter ฯลฯ เป็นประจำ เพื่อให้ผู้ติดตามสามารถรับข้อมูลและการอัปเดตที่มีค่ามากขึ้นหากพวกเขาสมัครรับอีเมลของคุณ
• นำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่ใช้ตัวอย่างเนื้อหาอีเมลและจดหมายข่าวสำหรับโพสต์บนโซเชียลมีเดีย (และฝัง URL เพื่อเข้าถึงเรื่องราวทั้งหมดได้อย่างรวดเร็ว)
• สร้างแผนจัดแผนเนื้อหาอีเมลและโซเชียลมีเดียในปฏิทินทั่วไปจากนั้นคุณสามารถสร้างธีม รูปแบบ และ/หรือโปรโมชันพิเศษที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าที่เกิดขึ้นใหม่หรือตามวัฏจักรได้

ดัดแปลงมาจากอินเตอร์เน็ต