การทำให้ลูกค้ารู้จักชื่อของคุณและชื่อเสียงด้านการบริการที่ดีสามารถช่วยเพิ่มยอดขายและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้มากขึ้นนั่นคือจุดที่การตลาดสามารถสร้างความแตกต่างได้

การเคลื่อนไหวทางการตลาดที่ทรงพลังที่สุดในปัจจุบันบางส่วนสร้างขึ้นผ่านโซเชียลมีเดียหรือความพยายามระดับรากหญ้าที่ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการ การขาย และการตลาดสามารถทำงานร่วมกันหรือเป็นรายบุคคลในแนวคิดเหล่านี้ส่วนใหญ่ ซึ่งมุ่งเน้นที่การเพิ่มมูลค่าให้กับชีวิตส่วนตัวหรืออาชีพการงานของลูกค้า

“ถ้าคุณขายอะไรบางอย่าง คุณจะสร้างลูกค้าในวันนี้ถ้าคุณช่วยเหลือใครสักคน คุณจะสร้างลูกค้าไปตลอดชีวิต”

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดหกประการที่ควรลอง:

1. เสนอเคล็ดลับที่มีคุณค่ามากขึ้น

บริษัทส่วนใหญ่เสนอเคล็ดลับให้ลูกค้าทราบถึงวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ของตนอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นหรือรับประโยชน์สูงสุดจากบริการการนำเสนอเคล็ดลับเหล่านี้เพิ่มเติม — ที่ช่วยให้ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณและ/หรือทำสิ่งที่พวกเขามักจะชอบในรูปแบบที่แตกต่างกันสามารถทำให้คุณเข้าถึงแหล่งที่มาได้

สร้างเอกสารเคล็ดลับดิจิทัลสั้นๆ เฉพาะเจาะจงพร้อมชื่อเรื่องที่ดึงดูดความสนใจ และฝังลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณในเอกสารเหล่านั้นหากข้อมูลดังกล่าวเกี่ยวข้อง เป็นประโยชน์ และจับคู่กับคำรับรองที่น่าเชื่อถือและน่าจดจำ ข้อมูลนี้จะช่วยคุณค้นหาและรักษาลูกค้าไว้สร้างเป็น PDF ที่ดาวน์โหลดได้ง่ายและอยู่ในรูปแบบที่สามารถโพสต์บน Pinterest, Instagram และ Vine ได้โดยตรง

2. เอกสารคำแนะนำผู้เขียนร่วม

คุณไม่จำเป็นต้องทำงานหนักทั้งหมดเพื่อเผยแพร่แนวคิดดีๆ ออกไปเข้าถึงบริษัทอื่นๆ ที่ให้บริการลูกค้าประเภทเดียวกับคุณ (ไม่มีคู่แข่งโดยตรง) และรับเอกสารคำแนะนำบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียทั้งสองแห่งของคุณ

การสร้างทิปชีทและอินโฟกราฟิกง่ายกว่าที่เคย

3. สร้างวิดีโอ

ลูกค้าชื่นชอบวิดีโอมากขึ้นเรื่อยๆ และไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายมากมายในการผลิตบริษัทหลายแห่งมีพนักงานที่กระตือรือร้นในการพูดคุยและจัดทำวิดีโอจากนั้นพวกเขาก็โพสต์ไว้บน YouTubeหากใครๆ ขี้อายกล้อง คุณสามารถหานักเรียนสอนภาพยนตร์ได้ที่ Craigslist

4. ผู้ให้รางวัล

ลูกค้าของคุณสามารถเป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังที่สุดของคุณได้คุณสามารถเสริมสร้างความภักดีและเพิ่มคำรับรองที่สร้างธุรกิจโดยให้ผู้ร่วมให้ข้อมูล — ผู้ที่มีปฏิสัมพันธ์บนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียของคุณ ร้องเพลงสรรเสริญคุณเป็นประจำบนหน้าโซเชียลมีเดียของพวกเขาเอง หรือแนะนำคุณให้เพื่อนร่วมงานและเพื่อนฝูง — สิทธิพิเศษบางประการ

5.นำของดีกลับมาใช้ใหม่

คุณอาจรู้ว่าอะไรที่เคยใช้ได้ผลในอดีตในการดึงดูดและรักษาลูกค้าให้มีความสุขนำแนวคิดเหล่านั้นไปใช้ใหม่ตัวอย่างเช่น นำโพสต์บน Facebook ที่มีการถูกใจเป็นพิเศษมาสร้างเป็นวิดีโอสั้น ๆเปลี่ยนหัวข้อวิดีโอให้เป็นเอกสารไวท์เปเปอร์รวบรวมการศึกษาออนไลน์และสถิติที่สร้างความฮือฮาและสร้างอินโฟกราฟิก

6. รับรางวัล

อุตสาหกรรมหรือสมาคมธุรกิจท้องถิ่นส่วนใหญ่มีรางวัลที่คุณสามารถคว้าได้ด้วยป้ายสถานะออนไลน์ที่คุณสามารถแสดงบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือและหากไม่มีรางวัลสำหรับอุตสาหกรรมของคุณ ให้สร้างรางวัลขึ้นมาเพื่อนร่วมงานและบริษัทพันธมิตรจะต้องการสมัครเพื่อรับรางวัลของคุณ และเมื่อพวกเขาชนะ พวกเขาจะช่วยให้ชื่อของคุณเป็นที่รู้จัก

แหล่งข้อมูล: ดัดแปลงจากอินเทอร์เน็ต