เมื่อคนเราไม่มีความพากเพียรเพียงพอ พวกเขาจะถูกปฏิเสธเป็นการส่วนตัวพวกเขาลังเลที่จะเผชิญหน้ากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายอื่น เนื่องจากความเจ็บปวดจากการถูกปฏิเสธนั้นยิ่งใหญ่เกินกว่าจะเสี่ยง

ทิ้งการปฏิเสธไว้เบื้องหลัง

พนักงานขายที่มีความพากเพียรมีความสามารถในการละทิ้งการปฏิเสธและเดินหน้าต่อจากจุดนั้น

ต่อไปนี้เป็นอุปสรรคสำคัญสี่ประการในการพากเพียรและเคล็ดลับในการเอาชนะ:

1. การวางแผนการล่มสลาย

การสูญเสียความพากเพียรมักจะเกิดจากการวางแผนที่ไม่ดีหรือการตั้งเป้าหมายที่ไม่เหมาะสมเป้าหมายมีขนาดใหญ่และระยะยาวมากจนพนักงานขายมักจะหลงทางและสูญเสียศรัทธาในความสามารถของตนที่จะบรรลุเป้าหมาย

วิธีแก้ไข: ประเมินเป้าหมายอีกครั้งและแจกแจงย่อยเพื่อสร้างรางวัลระยะสั้นและความรู้สึกถึงความสำเร็จถาม:

• เป้าหมายมีความเฉพาะเจาะจงและบอกได้อย่างชัดเจนว่าอะไรจะเกิดขึ้นและเมื่อใด
• เป้าหมายเป็นจริงและบรรลุผลได้หรือไม่?เป้าหมายที่ดีที่สุดต้องอาศัยการยืดเยื้อแต่ก็สามารถบรรลุได้
• เป้าหมายมีจุดเริ่มต้น จุดสิ้นสุด และระยะเวลาคงที่หรือไม่?เป้าหมายที่ไม่มีกำหนดเวลามักไม่บรรลุผลสำเร็จ

2. ไม่รับฟังการเปลี่ยนแปลงของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าds

พวกเขาไม่อนุญาตให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพูดเป็นส่วนใหญ่หรือไม่สามารถเรียนรู้เกี่ยวกับการแข่งขันของตนได้มากพอ

โซลูชั่น:

• ถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ผู้มีแนวโน้มจะพูด
• รับทราบสิ่งที่ผู้มีแนวโน้มจะพูดก่อนที่จะเปลี่ยนทิศทางของการสนทนา
• พูดซ้ำสิ่งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพูดเพื่อให้แน่ใจว่าจะเข้าใจ

3. ขาดความเอาใจใส่

เมื่อระดับความเอาใจใส่ลดลง ความพึงพอใจมักจะเข้ามา บ่อนทำลายความพากเพียร

โซลูชั่น:

• ได้รับสิทธิของลูกค้าในการทำธุรกิจและอย่าคิดไปเอง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการนำเสนอเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
• รู้ว่าลูกค้าคาดหวังอะไร และทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อให้เกินความคาดหมายเหล่านั้น

4. ความเหนื่อยหน่าย

ความเหนื่อยหน่ายอาจเกิดจากการทำซ้ำ ความเบื่อหน่าย ขาดความท้าทาย หรือทั้งสามอย่างรวมกัน

โซลูชั่น?พนักงานขายควรเข้าใจ:

• พวกเขามีแนวโน้มที่จะถูกปฏิเสธมากกว่าการยอมรับจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• พวกเขาควรพยายามยอมรับการปฏิเสธ ไม่ใช่เป็นการดูหมิ่นส่วนตัว แต่เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตของพนักงานขาย
• พวกเขาจะต้องมีความพากเพียรที่จะสะท้อนกลับจากการถูกปฏิเสธ

ความกระตือรือร้นและความพากเพียร

ความกระตือรือร้นเป็นพื้นฐานของความพากเพียรเป็นส่วนผสมอันล้ำค่าในการขายทุกครั้ง สร้างความกล้าและแก้ไขทัศนคติที่ไม่ดีเพื่อให้พนักงานขายตอบสนองอย่างกระตือรือร้น พวกเขาจะต้องแสดงความกระตือรือร้นต่อผลิตภัณฑ์และบริการของตน

พวกเขาต้องเชื่อสิ่งที่พวกเขาพูดพวกเขาต้องมีศรัทธาในบริษัท อุตสาหกรรม และความสามารถในการช่วยเหลือลูกค้า

ส่วนผสมหลักสองประการสำหรับความกระตือรือร้นกำลังถูกครอบงำโดยอุดมคติและมีความเชื่อมั่นอย่างลึกซึ้งว่าสามารถทำได้

ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการวางแผนสี่ประการ

คำแนะนำสี่ประการที่อาจสร้างความกระตือรือร้นเพิ่มขึ้นมีดังนี้

1. ฝึกการนำเสนอรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการนำเสนอ
2. ขายโซลูชั่นผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสนใจมากที่สุดว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการสามารถทำอะไรให้พวกเขาได้บ้าง
3. มีการตอบสนองผลตอบรับจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะสร้างความมั่นใจซึ่งนำไปสู่ความพากเพียรที่เพิ่มขึ้น
4. เข้าใจว่าลูกค้าทราบถึงความแตกต่างระหว่างพนักงานขายที่ดำเนินการกับผู้ที่ทุ่มเท กระตือรือร้น และยืนหยัด

ความกระตือรือร้นส่วนตัว

พนักงานขายแสดงความกระตือรือร้นต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยสามวิธี:

1. การปรากฏตัวส่วนบุคคลแสดงให้เห็นโดยวิธีที่พวกเขาแสดงตนและวิธีที่พวกเขาพูด
2. พลังส่วนบุคคลแสดงให้เห็นความสามารถในการทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จหรือทำให้สิ่งดีๆ เกิดขึ้นสำหรับลูกค้าและบริษัทของพวกเขา
3. มีความหลงใหลในความเชื่อมั่นอย่างแรงกล้าต่อผลิตภัณฑ์ บริการ และตนเองของบริษัท

ความคงทนในขั้นตอนการวางแผน

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าพนักงานขายที่วางแผนมากที่สุดจะมีความพากเพียรมากกว่าผู้ที่ไม่ได้วางแผนนักวางแผนที่เก่งที่สุดจะถามคำถามในสี่ประเด็นสำคัญ:

1. ทำไมคุณถึงซื้อสินค้าหรือบริการของเรา?
2. เราจะปรับปรุงได้อย่างไร?
3. คุณใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราที่ไหน?ยังไง?
4. สินค้าหรือบริการของเราช่วยคุณได้อย่างไร?

แหล่งข้อมูล: ดัดแปลงจากอินเทอร์เน็ต