“คุณอาจไม่ตระหนักเมื่อมันเกิดขึ้น แต่การเตะกางเกงอาจเป็นสิ่งที่ดีที่สุดในโลกสำหรับคุณ”วอลต์ ดิสนีย์ ไม่จำเป็นต้องพูดคุยกับพนักงานขายเมื่อเขากล่าวถ้อยคำดังกล่าว แต่เป็นข้อความที่ดีสำหรับพวกเขา
สองประเภท
พนักงานขายแบ่งออกเป็นสองประเภท: ผู้ที่ต้องเผชิญกับความอัปยศอดสูและผู้ที่เต็มใจพวกเขาสามารถลดความยากลำบากได้โดยการวางอัตตาของตนไว้เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้ากระตุ้น
เจ็ดขั้นตอน
การรู้แจ้งอย่างรวดเร็วอาจปรากฏได้ ๗ ประการ คือ
- การลืมเลือนที่สะดวกสบายพนักงานขายบางคนไม่ได้ติดต่อกับตนเองหรือข้อบกพร่องของตนจนกว่าลูกค้าจะจัดการกับการตื่นตัวที่หยาบคายพวกเขาเชื่อว่าพวกเขาเป็นผู้นำการขายที่ยอดเยี่ยมการเตะที่พวกเขาสัมผัสมักเกิดจากการกระแทกอย่างรุนแรง
- ต่อยที่น่าตกใจโดนเตะก็เจ็บ..ระดับของความเจ็บปวดมักจะสัมพันธ์โดยตรงกับระดับการลืมเลือนของพนักงานขายเกี่ยวกับข้อบกพร่องในการเป็นผู้นำของเขาหรือเธอ
- เปลี่ยนทางเลือกเมื่อความเจ็บปวดจากการเตะลดลง ทางเลือกในการเผชิญหน้ากับพนักงานขายก็จะปรากฏขึ้น: ปฏิเสธความเข้าใจที่มาพร้อมกับการเตะ หรือตระหนักว่าคุณไม่สมบูรณ์แบบและอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง
- ความอ่อนน้อมถ่อมตนหรือความเย่อหยิ่งพนักงานขายที่ยอมรับความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงจะแสดงความอ่อนน้อมถ่อมตน ซึ่งเป็นคุณลักษณะสำคัญของผู้นำที่เข้มแข็งคนที่ปฏิเสธที่จะยอมรับความจำเป็นในการดำเนินการที่แตกต่างออกไปจะยิ่งเย่อหยิ่งมากกว่าก่อนที่จะตื่น
- กลายเป็นคนชะล่าใจ.บางครั้งพนักงานขายก็รู้สึกพึงพอใจและข้ามขั้นตอนพื้นฐานไปจากนั้นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าก็เตะบอลอย่างรวดเร็วคุณไม่สามารถยืนนิ่งได้คุณจะเดินหน้าหรือถอยหลัง
- ตอบโต้คำวิพากษ์วิจารณ์มากเกินไปเมื่อเจอคำวิจารณ์ อย่าเข้าสู่โหมดตอบโต้แทนที่จะฟังและถามคำถามปลายเปิดที่บังคับให้ลูกค้าตอบมากกว่าคำตอบ “ใช่” หรือ “ไม่ใช่”
- ล้มเหลวในการแสดงคุณค่าการแสดงคุณค่าคือความสามารถในการหารือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจากมุมมองของลูกค้ามากกว่าของคุณคุณต้องสามารถเชื่อมช่องว่างระหว่างผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณกับสิ่งที่ทำให้กับลูกค้าได้จริงการไม่ทำเช่นนั้นอาจส่งผลให้ลูกค้าเกิดปฏิกิริยารุนแรง
คุณค่าของความเจ็บปวด
ความเจ็บปวดให้ความรู้แก่พนักงานขายอย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าความสะดวกสบายเมื่อมีสิ่งเลวร้ายเกิดขึ้น พนักงานขายอาจทำงานล่วงเวลาเพื่อหลีกเลี่ยงแหล่งที่มาของความเจ็บปวดในอนาคต
พนักงานขายที่ต้องการได้รับประโยชน์จากการเตะเป็นครั้งคราวควรปฏิบัติตามเคล็ดลับเจ็ดประการ:
- เน้นเกมยาวๆมองการเตะกางเกงของคุณเป็นความเร็วที่คุณก้าวข้ามไปสู่อนาคตที่ประสบความสำเร็จมากขึ้นประสบการณ์การเรียนรู้อันล้ำค่านี้จะอยู่ในกระจกมองหลังของคุณในไม่ช้า
- เรียนรู้จากความรู้สึกของคุณถามตัวเองว่า “ลูกค้ารายนี้พยายามให้ข้อมูลอะไรแก่ฉัน”บทเรียนที่ความรู้สึกนี้พยายามสอนฉันคืออะไร”
- โปรดจำไว้ว่า ความไม่สบายเท่ากับการเติบโตพนักงานขายที่ไม่เคยกล้าเสี่ยงเกินขอบเขตความสะดวกสบายจะไม่เติบโตความรู้สึกไม่สบายอาจนำไปสู่การพัฒนาตนเองและการเติบโต
- ขยายมุมมองความกล้าหาญของคุณการมีความกล้าหาญหมายถึงการก้าวไปข้างหน้าอย่างกล้าหาญเมื่อคุณท้อแท้หรือหวาดกลัวสำหรับผู้นำการขายซึ่งหมายถึงการเปิดกว้างและพร้อมรับการเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณยอมรับข้อเท็จจริงเกี่ยวกับข้อบกพร่องของคุณแล้ว คุณก็สามารถแก้ไขข้อบกพร่องเหล่านั้นได้หากคุณปฏิเสธที่จะเรียนรู้บทเรียนจากการเตะก้น การเตะที่หนักกว่าและเจ็บปวดกว่านั้นจะต้องตามมาอย่างแน่นอน
- อย่าหลงลืมตัวเองอัตตาที่ไม่สามารถควบคุมได้อาจส่งผลเสียต่อคุณหากต้องการเติบโตในฐานะผู้นำ ให้มีส่วนร่วมในการสำรวจและค้นพบตนเอง
- เป็นนักวิจารณ์ของคุณเองจัดการวิธีการพูดและทำสิ่งต่าง ๆ ด้วยความฉลาดและการไตร่ตรองมุ่งเน้นไปที่การใช้ทักษะการขายของคุณเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
- จงอยู่กับปัจจุบันการเตะทำให้เจ็บอย่าหดตัวจากความเจ็บปวดยอมรับมัน.เรียนรู้จากมันทำให้มันทำงานสำหรับคุณใช้มันเพื่อเป็นพนักงานขายที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
มีความอ่อนน้อมถ่อมตนอย่างมั่นใจ
พนักงานขายที่ดีมีระดับความมั่นใจที่เหมาะสมพวกเขาไม่มั่นใจมากเกินไปหรือหัวเสียพวกเขาตัดสินใจได้อย่างชัดเจนโดยไม่ต้องกลัวพวกเขาปฏิบัติต่อทุกคนด้วยความเคารพตามกฎข้อแรกของความเป็นผู้นำซึ่งก็คือ “มันไม่เกี่ยวกับคุณ”
พวกเขาพร้อมที่จะเตะบั้นท้ายของตัวเองเสมอโดยถามคำถามยากๆ: คุณเล่นมันปลอดภัยเกินไปหรือเปล่า?แนวโน้มดังกล่าวเป็นอุปสรรคต่อการเติบโตของคุณหรือไม่?คุณจะเป็นผู้นำที่กล้าหาญมากขึ้นได้อย่างไร?การวางตัวและตอบคำถามที่ท้าทายทำให้พนักงานขายที่ดีทุกคนมีโอกาสเป็นพนักงานขายที่ยอดเยี่ยม
ที่มา: ดัดแปลงจากอินเทอร์เน็ต
เวลาโพสต์: 11-11-2022
