ข่าว
-
7 เคล็ดลับเด็ดสำหรับการบริการลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย
หากลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณอยู่ในที่เดียว คุณก็อาจจะอยู่ที่นั่นเช่นกัน เพียงเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับการช่วยเหลือและมีความสุขสองในสามจริงๆ แล้วอยู่ในที่เดียวนี่คือโซเชียลมีเดีย และนี่คือวิธีที่คุณสามารถดูแลมันได้ดังนั้นการบริการทางสังคมของคุณจะต้องดีพอ ๆ กับ – หากไม่ดีกว่านั้น...อ่านเพิ่มเติม -
วิธีใช้ความเพียรเพื่อเอาลูกค้าที่เสียไปกลับคืนมา
เมื่อคนเราไม่มีความพากเพียรเพียงพอ พวกเขาจะถูกปฏิเสธเป็นการส่วนตัวพวกเขาลังเลที่จะเผชิญหน้ากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายอื่น เนื่องจากความเจ็บปวดจากการถูกปฏิเสธนั้นยิ่งใหญ่เกินกว่าจะเสี่ยงทิ้งการปฏิเสธไว้เบื้องหลังพนักงานขายด้วยความพากเพียรมีความสามารถที่จะล...อ่านเพิ่มเติม -
5 เทรนด์ SEO ในปี 2022 – สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา
สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา ผู้ที่เปิดร้านค้าออนไลน์รู้ดีว่าตำแหน่งที่ดีในการจัดอันดับของ Google นั้นสำคัญเพียงใดแต่มันทำงานอย่างไร?เราจะแสดงให้คุณเห็นถึงผลกระทบของ SEO และชี้ให้เห็นว่าทีมงานเว็บไซต์ใดในอุตสาหกรรมกระดาษและเครื่องเขียนควรพิจารณาเป็นพิเศษอ่านเพิ่มเติม -
การตลาด ณ จุดขาย – 5 เคล็ดลับสำหรับออฟไลน์และออนไลน์
การตลาด ณ จุดขาย (POS) เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญที่สุดที่คุณมีในการปรับปรุงความสำเร็จของธุรกิจค้าปลีกของคุณการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างต่อเนื่องหมายความว่าเมื่อวางแผนแนวคิดสำหรับการวัดผล POS คุณไม่ควรคำนึงถึงหน้าร้านจริงเพียงอย่างเดียว คุณยังควรออกแบบ...อ่านเพิ่มเติม -
5 สัญญาณที่ลูกค้าจำเป็นต้องไป – และวิธีดำเนินการอย่างมีชั้นเชิง
การจดจำลูกค้าที่ต้องการไปมักจะเป็นเรื่องง่ายการตัดสินใจว่าจะตัดความสัมพันธ์เมื่อใดและอย่างไรถือเป็นงานที่ยากกว่านี่คือความช่วยเหลือลูกค้าบางรายมีผลเสียมากกว่าผลดีต่อธุรกิจ“ไม่สามารถบรรลุความคาดหวังได้ บางครั้งลูกค้าต้องใช้เวลามากเกินไป และในโอกาสที่หายาก...อ่านเพิ่มเติม -
สิ่งที่แย่ที่สุดที่คุณสามารถพูดกับลูกค้าได้หลังการระบาดใหญ่
โคโรน่าไวรัสรบกวนมากพอแล้วคุณไม่จำเป็นต้องมีมาตรการป้องกันไวรัสโคโรนาเพื่อขัดขวางประสบการณ์ของลูกค้าในอนาคตดังนั้นจงระวังสิ่งที่คุณพูดลูกค้ารู้สึกหนักใจ ไม่แน่ใจ และหงุดหงิด(เรารู้ว่าคุณก็เช่นกัน) คำพูดที่ผิดในการโต้ตอบกับลูกค้าสามารถเปลี่ยนอดีต...อ่านเพิ่มเติม -
เซอร์ไพรส์: นี่เป็นอิทธิพลที่ใหญ่ที่สุดต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
เคยสั่งแซนวิชเพราะเพื่อนหรือคู่สมรสของคุณสั่ง และฟังดูน่าอร่อยไหม?การกระทำง่ายๆ นั้นอาจเป็นบทเรียนที่ดีที่สุดที่คุณเคยมีเกี่ยวกับสาเหตุที่ลูกค้าซื้อ และวิธีที่คุณสามารถทำให้พวกเขาซื้อมากขึ้นบริษัทต่างๆ ทุ่มเงินและทรัพยากรไปกับการสำรวจ รวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมดพวกเขา...อ่านเพิ่มเติม -
ต้องการลูกค้าเพิ่มหรือไม่?ทำสิ่งนี้สิ่งหนึ่ง
หากคุณต้องการลูกค้าเพิ่มขึ้น อย่าลดราคาหรือปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์นี่คือสิ่งที่ดีที่สุดปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าลูกค้าเกือบสองในสามกล่าวว่าพวกเขาจะเปลี่ยนผู้ให้บริการหากได้รับบริการหรือประสบการณ์ที่ดีกว่าจากองค์กรอื่น“การค้นพบว่าผู้บริโภคมี...อ่านเพิ่มเติม -
17 สิ่งดีๆ ที่คุณสามารถพูดกับลูกค้าได้
สิ่งดีๆ จะเกิดขึ้นเมื่อคุณมอบประสบการณ์ที่โดดเด่นให้กับลูกค้ากล่าวเพียงบางส่วนเท่านั้น … 75% ยังคงใช้จ่ายมากขึ้นต่อไปเนื่องจากประวัติความเป็นมาของประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม มากกว่า 80% ยินดีจ่ายมากขึ้นสำหรับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม และมากกว่า 50% ที่เคยมีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมนั้นมากกว่าสามเท่า .. .อ่านเพิ่มเติม -
แสดงหูดของคุณ!ลูกค้าซื้อมากขึ้น จงภักดีต่อเมื่อพวกเขาทราบข้อเสีย
เอาเลย ใช้แนวทางหูดเพื่อชนะใจและรักษาลูกค้าไว้เลยนักวิจัยบอกว่ามันเป็นวิธีที่ดีกว่าแทนที่จะโปรโมตเฉพาะสิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ – และเรารู้ว่ามีมากมาย – แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงข้อเสียด้วยการวิจัยของ Harvard Business School...อ่านเพิ่มเติม -
ปรับปรุง ROI ของอีเมล: 5 การตลาดที่ต้องมี
เนื่องจากบริษัทจำนวนมากขึ้นแย่งความสนใจจากลูกค้า การตลาดผ่านอีเมลจึงกลายเป็นรูปแบบศิลปะที่ละเอียดอ่อนมากขึ้นและด้วยเหตุนี้ การปรับปรุงประสิทธิภาพจึงต้องอาศัยการมุ่งเน้นแบบเลเซอร์อย่างน้อยหนึ่งในห้าด้าน: 1. เวลาในขณะที่การศึกษาต่างๆ ได้เผยแพร่ความคิดเห็นที่แตกต่างกันเกี่ยวกับเวลาที่ดีที่สุดในการส่ง...อ่านเพิ่มเติม -
จูงใจลูกค้าติดต่อผ่านทุกช่องทาง
ลูกค้าที่ทำซ้ำแบบคลาสสิกได้สูญพันธุ์ไปแล้วไม่มีไวรัสตัวใดที่ต้องตำหนิ มีเพียงความเป็นไปได้ที่หลากหลายของเวิลด์ไวด์เว็บผู้บริโภคกระโดดจากช่องทางหนึ่งไปอีกช่องทางหนึ่งพวกเขาเปรียบเทียบราคาบนอินเทอร์เน็ต, รับโค้ดส่วนลดบนสมาร์ทโฟน, ดูข้อมูลบน YouTube, ติดตาม ...อ่านเพิ่มเติม
